Renforcer la cohésion d'équipe est un des défis les plus cruciaux et passionnants dans le domaine des ressources humaines. Trouver des solutions innovantes pour engager les collaborateurs, stimuler leur créativité, et favoriser une réelle collaboration n'est pas toujours simple. Aujourd'hui, je souhaite vous parler d'une méthode qui gagne en popularité : la méthode Lego Serious Play.
Qu'est-ce que la méthode Lego Serious Play ?
Peut-être en avez-vous déjà entendu parler ou vu des équipes en entreprise assembler des constructions en Lego en pleine réunion. Lego Serious Play (ou LSP) est plus qu'un simple jeu d'enfants. C'est un atelier de réflexion et de résolution de problèmes basé sur l'utilisation des célèbres briques colorées de Lego. Mais attention : ce n'est pas juste un atelier ludique pour passer un moment agréable. Il s'agit d'une démarche stratégique et structurée permettant d'aborder des problématiques complexes dans un environnement professionnel.
Créée à la fin des années 1990 par Johan Roos et Bart Victor, en collaboration avec le groupe Lego, cette méthode repose sur une idée simple, mais puissante : les mains sont directement connectées au cerveau. En demandant aux participants de "penser avec leurs mains", Lego Serious Play les invite à externaliser leurs pensées et à visualiser des idées abstraites par la construction d'objets en trois dimensions.
Comment fonctionne cette méthode en pratique ?
Un atelier Lego Serious Play est généralement animé par un facilitateur certifié. L'objectif n'est pas d'apprendre à construire de jolis modèles, mais d'utiliser les briques Lego comme outil pour explorer des idées, résoudre des problèmes et renforcer les relations interpersonnelles au sein d'une équipe.
Voici un aperçu des principales étapes de la méthode :
- Pose de la question clé : Le facilitateur formule une question stratégique ou un problème à résoudre, en lien avec l’équipe.
- Construction en Lego : Chaque participant construit une "modélisation" de sa réponse ou de son point de vue sur la question posée. Cela favorise une représentation visuelle et concrète des idées.
- Récit et partage : Les participants expliquent leur construction, ce qu’elle représente, et comment elle répond à la question clé.
- Connexion des modèles : L’équipe discute ensuite des points communs, des différences, et cherche à construire un modèle collectif qui représente les liens entre toutes les idées.
- Actions concrètes : Enfin, l’atelier se termine souvent par la définition d’une feuille de route ou d’actions tangibles à mettre en œuvre à partir des enseignements de l’exercice.
Pourquoi cette méthode renforce-t-elle si efficacement la cohésion d’équipe ?
Vous pourriez penser : "Mais pourquoi utiliser des briques Lego pour des problématiques professionnelles ?" La force de cette méthode réside dans plusieurs éléments :
- La créativité activée : En intégrant des éléments visuels et tactiles, la méthode stimule les zones créatives du cerveau. Chacun est capable de penser "hors des sentiers battus", ce qui renforce l'implication des participants.
- Un environnement égalitaire : Peu importe votre place dans l'organigramme. Que vous soyez un manager ou un stagiaire, lors d’un atelier Lego Serious Play, tout le monde est sur un pied d’égalité, ce qui favorise une meilleure écoute et le respect des idées. Chacun a une "voix" autour de la table.
- Un outil pour mieux se comprendre : Les modèles construits permettent de visualiser des dynamiques ou des conflits qui ne sont pas toujours évidents dans une simple discussion verbale. C’est un moyen puissant d’exprimer des idées ou des ressentis qu'on n’ose pas toujours verbaliser.
- L’engagement émotionnel : Les participants se sentent investis car ils traduisent leurs idées en constructions concrètes. Cela favorise des discussions riches et authentiques dans le groupe.
- Amélioration de la collaboration : Lorsque les membres de l’équipe travaillent ensemble pour connecter leurs modèles ou trouver des solutions collectives, cela renforce les liens et développe un véritable esprit d’équipe.
Pour quels types d’entreprises et de problématiques cette méthode est-elle adaptée ?
La méthode Lego Serious Play est extrêmement polyvalente et peut être utilisée dans presque tous les secteurs d’activité. Vous pouvez l’intégrer dans de nombreuses situations comme :
- Créer ou renforcer une vision d’entreprise commune.
- Améliorer la gestion des conflits et des relations interpersonnelles.
- Identifier des nouveaux business models ou innover sur des projets stratégiques.
- Accroître la compréhension entre différentes équipes ou services.
- Aborder des thématiques telles que la diversité ou le bien-être au travail.
En termes d'équipe, qu'il s'agisse de petites start-ups ou de multinationales, la méthode fonctionne parce qu’elle s’adapte aux besoins spécifiques du groupe. Et sachez que même pour des équipes éloignées ou en télétravail, il existe aujourd'hui des formats adaptés en ligne pour Lego Serious Play, avec des kits spécifiques envoyés à chaque participant pour des sessions à distance.
Mon expérience avec la méthode Lego Serious Play
J’ai eu l’opportunité d’observer cette méthode en action à travers plusieurs interventions professionnelles. Une fois, dans une PME qui connaissait des tensions internes suite à une réorganisation, l’atelier a permis aux collaborateurs de mieux comprendre les points de vue de chacun. Plusieurs participants m'ont confié après coup que la méthode avait non seulement "débloqué" des incompréhensions, mais aussi apporté plus de clarté sur leurs objectifs collectifs et individuels.
Dans une autre situation, une jeune start-up tech cherchait à clarifier sa vision pour les années à venir. Grâce à Lego Serious Play, ils ont réussi à construire une stratégie commune, non seulement intégrée dans leurs valeurs, mais surtout acceptée par tous.
Ces expériences me confortent dans l'idée qu'il ne s'agit pas simplement d'une technique "gadget". Lego Serious Play est un véritable accélérateur de collaboration et de prise de décisions, quand il est utilisé avec un objectif clair et accompagné par un facilitateur compétent.
